石嘴山市慈善总会赴银川市慈善会考察报告
为学习借鉴外地慈善会成熟的工作经验，促进我会慈善救助工作逐渐步入正轨，进一步提高救助工作质量，我会秘书长及副秘书长带领全体工作人员共5人，于2017年11月6日赴银川市，就慈善会工作开展情况进行了考察学习，现将考察学习情况总结汇报如下：
一、考察学习的基本情况
这次慈善救助工作考察学习的重点是了解银川市慈善总会的基本构架、项目运作及宣传工作的开展情况，特别是在项目运作和宣传工作方面的做法和经验，从而反思我会在工作中的问题和不足，科学地制定我会今后的工作计划和重点。
这次考察的银川市慈善会自2008年成立以来，积极开展"安老、抚孤、助残、济困、助医、助学"等慈善项目和慈善活动，并取得优异的成绩，赢得银川市市民的一致好评。考察过程中听取银川市慈善会领导的经验介绍，项目部部长对各项目基本情况的介绍，并实地进行了现场参观，就我会目前所遇到的困难与银川市慈善会进行了研讨和交流。这次考察学习使我们了解了银川市慈善总会近年来项目开展流程和日常工作的开展方式，对我们加强和改进慈善救助工作的管理有重要的借鉴意义。
二、银川市慈善总会的主要做法和经验
（一）慈善会内部架构
银川市慈善总会主要由项目部、综合部和监管部组成。
项目部主要负责项目策划及实施、搭建会员服务平台、组织各种慈善捐赠活动，募集善款善物，督促捐赠款物的到账和收缴会费等工作；综合部负责保障慈善总会日常行政事务、后勤保障、财务管理等综合性工作，负责会议的会务工作和项目的宣传工作；监管部主要负责监督慈善总会是否按照《慈善法》的相关要求对外公布慈善项目运行情况和资金使用情况，反馈项目的实施情况，监督与慈善总会合作的供货商及社区等单位的工作，督查项目的推进情况，抽查救助对象情况是否属实，工作人员是否按照要求入户调查以及慈善总会的第三方审计工作。
（二）项目运作
1、项目运作模式
银川市慈善总会目前项目的模式主要分为两种:一是由慈善总会向各个单位征集项目，例如救生行动项目。这类项目是由慈善总会工作人员带着项目策划书去企业，由企业决定是否认捐，或是将一些小项目发布在网站、微信平台和各大媒体上待社会爱心人士认捐，认捐之后再与捐赠人（企业）签订捐赠协议并按照协议内容实施救助；二是由企业提出合作方案和救助方案，慈善总会负责项目的宣传和落实，同时要满足企业的要求。
2、项目实施
银川市慈善总会在项目实施之前对每一户救助对象都进行了入户调查做好记录备案工作，同时对各户的申请材料进行严格审查，确保救到实处；在项目实施过程中，慈善会监管部会对救助对象进行抽查回访，确保慈善会救助的善款善物及时准确的送到救助对象手中，慈善会定期会将项目的实施情况和救助对象的情况进行公示并报送给捐款企业（个人），使社会和公众对我会的工作进行监督。
3、项目反馈
银川市慈善总会对于项目反馈分为项目实施过程中的反馈和项目结束后的反馈。在项目实施过程中，银川市慈善总会会通过邮件传真等方式向资金捐赠者汇报项目进展和资金使用情况，同时也会微信平台、网站等向公众及时公开。在项目结束之后慈善总会会进行项目总结并撰写项目总结报告，将报告报告给捐赠者（企业）并公示给公众，项目效果会在报告中着重强调，有些企业会因为项目效果良好从而捐赠下一笔善款继续用于该项目的实施。
（三）项目宣传
项目宣传模式主要分为两种：一是慈善会通过微信平台、慈善会网站、各大媒体报纸等将各个项目的实施情况进行宣传，同时也会在一些较大的项目实施之前召开一次小型的发布会或项目启动仪式来进行宣传；二是通过与慈善会合作的合作方将慈善会所进行的项目定向地宣传给符合项目标准的群体，例如“救生行动”项目，就是通过医院的医生将该项目的情况宣传给了患者家属，从而使患者家属前来向银川市慈善总会求助。
三、考察学习后的收获
（一）慈善会架构
我会在会工作人员共5人，相对较少，无法完全效仿银川市慈善总会的部门设置。鉴于我会实际情况，结合银川市慈善总会的经验，我会可设置综合部和项目部，将银川市慈善会设置的监管部的只能进行分类归属至综合部和项目部。综合部主要负责慈善会内部运转、财务、后勤保障和项目监督等工作，项目部主要负责项目策划实施反馈等有关项目的工作。分工明确、各司其职，但要做到分工不分家才能更好地开展项目。
（二）项目运作
我会目前募集的资金都没有征集捐赠者（企业）的捐赠意愿，这对于我们今后开展慈善有利有弊。利的是我们可以根据实际情况救助需要救助的人，不利的是募集资金时捐赠者（企业）只知道这笔钱捐赠给了我会，但不知道这笔钱最终会救助哪些人，企业没有参与感，从而导致我会募集善款困难。在今后募集善款时可以适当地征求企业的意愿，并且尊重企业的意愿，增强企业的参与感。
在项目实施过程中，我会可以效仿银川市慈善总会的做法，定期地想捐赠者汇报项目实施情况和资金使用情况，使企业实实在在的感受到自己的爱心帮助到了需要帮助的人，同时也要将项目的相关情况进行公示供社会监督。
在项目结束之后，我会应积极进行项目总结，总结在此次项目实施过程中的优势和不足，以便下次实施项目时保持优势，弥补不足。
（三）项目宣传
我们要利用好我会目前有的展板，在展板上更换近期的展报，向广大市民宣传慈善事业。同时我们应追随互联网的步伐，开设微信公众号和网站，由专人管理，及时更新信息公开我会各个项目中所救助的人群和资金使用情况，通过互联网向广大群众积极宣传慈善事业，接收广大网民监督。
这次学习使我们受益匪浅，对我们今后开展项目有指导性的作用。今后我们应多于其他慈善会进行沟通，相互取长补短，学习对方的经验，做好我们今后的工作。