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知礼而立—石嘴山市社会福利院 职场礼仪培训

为进一步推进“优质护理服务，提高职工文明素质”，体现“以老人儿童为中心”,提高供养人员的满意度,市社会福利院于1月15日上午，举办“知礼而立—石嘴山市社会福利院职场礼仪培训”。本次培训由宁夏工业学校党办主任、高级讲师、市文明办特聘讲师鞠春珠老师来院授课，市福利院全体干部职工参加了培训。

鞠老师结合福利院服务对象、工作实际，以日常基础文明礼仪为重点，对礼仪概念、眼神礼仪、微笑礼仪、站姿礼仪、走姿礼仪、手势礼仪等进行了讲解。培训采取现场提问、情景模拟、交流互动等方式对参训职工进行了仪态规范和训练。老师的讲解、示范深入浅出、生动形象，增进了大家对“文明礼仪一小步，福利院形象一大步”理念的理解，赢得了阵阵掌声。培训现场，在鞠老师的带领下，大家积极参与，通过现场模拟操作，让大家掌握了不同场合应有的礼仪状态、工作状态，进一步加深学习，并有效运用于日常工作中。

近年来，市福利院为将每一位职工都打造成市福利院的名片，坚持开展礼仪修养课，以提升干部职工工作面貌、整体形象以及养老护理服务质量为目的，努力打造一支标准化、精细化的养老服务团队。通过此次职场文明礼仪培训活动，进一步丰富了福利院文明有礼培育内容，切实提高了干部职工的文明素质，深受干部职工的欢迎，使大家学会了在日常工作中以一种更加开明、更加包容、更加积极、更加文明的姿态服务于老人与孩子，特别是在日常工作中，灵活运用礼仪，以礼待人、平易近人进一步提升护理水平和服务质量。